Algemene voorwaarden
Algemeen
Acquadibolgheri.be is de benaming en domeinnaam van de webwinkel die eigendom is van Frilans bv met maatschappelijke zetel te 2560 Nijlen, Goorerf 2, ingeschreven in het KBO onder het nummer 0760 341 923. De klant kan via voornoemde webwinkel, parfum, cosmetica en interieur-artikelen aankopen. De koopovereenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de “online” bestelling door de klant gevalideerd wordt, met een orderbevestiging die per e-mail verstuurd wordt door Frilans/Acqua di Bolgheri BE. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij Frilans/Acqua di Bolgheri BE als leverancier van goederen optreedt. De algemene voorwaarden worden door de klant aanvaardt op het ogenblik dat zijn/haar bestelling wordt gevalideerd middels een orderbevestiging door Frilans/Acqua di Bolgheri BE. De algemene voorwaarden van Frilans/Acqua di Bolgheri BE heffen de algemene voorwaarden van de klant of een derde op. Afwijkingen zijn enkel inroepbaar middels schriftelijke bevestiging vanwege Frilans/Acqua di Bolgheri BE ook al komen ze voor op de documenten die uitgaan van de klant of een derde. In het geval van een toegestane afwijking blijven deze voorwaarden van toepassing voor alle punten waarvoor geen uitdrukkelijke afwijking geldt. Door verbinding te maken met de website van Frilans/Acqua di Bolgheri BE verklaart de bezoeker kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
Prijzen
De op de webwinkel aangegeven verkoopprijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief alle belastingen, maar exclusief de verzendingskosten. De verzend- en leveringskosten zijn voor de klant en worden berekend op het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten. De verzend- en leveringskost wordt afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen van de bestelling en kunnen variëren per dag en per bestelling. (voor meer informatie gelieve met ons contact op te nemen of de rubriek verzendkosten na te lezen)
Betaling
Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden van toepassing voor aankopen op onze website: • Bancontact • Per overschrijving • Contant bij afhaling. Voor alle online bestellingen wordt een betaling geëist alvorens de goederen worden geleverd.
Voorraad
Frilans/Acqua di Bolgheri BE behoudt zich het recht de klant op de hoogte te brengen van een eventuele wijziging na de bestelling. Frilans/Acqua di Bolgheri BE behoudt zich eveneens het recht een product niet te kunnen leveren, daar deze niet meer in voorraad blijkt te zijn. In de mate van het mogelijke zal Frilans/Acqua di Bolgheri BE de klant verwittigen in geval dat de leveringsdatum niet gerespecteerd kan worden. Eventueel heeft de klant de mogelijkheid de bestelling gedeeltelijk of volledig te annuleren en dit zonder bijkomende kosten.
Levering en leveringstijd
Frilans/Acqua di Bolgheri BE zal zich inspannen om de op de webwinkel vermelde levertijden te respecteren, maar kan echter niet verantwoordelijk gehouden worden voor leveringen die te laat aankomen. Na de orderbevestiging en de noodzakelijke ontvangst van betaling, zullen de bestelde goederen worden afgeleverd op het afleveradres zoals aan Frilans/Acqua di Bolgheri BE doorgegeven door de klant. Om tot levering van een bestelling over te gaan kan het zijn dat de klant wordt benaderd om de juistheid van de bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de levering. De klant wordt verzocht om tijdens het plaatsen van de bestelling tevens de contactgegevens te vermelden (telefoonnummer, e-mailadres, ...) en te laten registreren waarop hij/zij bereikbaar is. De vermelde levertijden doen in hoofde van Frilans/Acqua di Bolgheri BE geenszins een resultaatverbintenis ontstaan, doch enkel een inspanningsverbintenis. Mocht de bestelling niet binnen de 10 werkdagen geleverd zijn, zonder enige berichtgeving van Frilans/Acqua di Bolgheri BE, dan heeft de koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. Frilans/Acqua di Bolgheri BE is gerechtigd de levering in gedeelten te verzenden. De extra kosten van de nalevering worden door Frilans/Acqua di Bolgheri BE gedragen. Frilans/Acqua di Bolgheri BE verzendt geen artikelen naar postbusadressen.
Het is belangrijk dat de klant bij ontvangst zijn/haar producten controleert. Mits verkeerd of beschadigd geleverd vragen wij u om ons dit te melden en bewijsstukken aan te leveren via mail (info@acquadibolgheri.be) en dit binnen de 2 werkdagen na levering. Bij gebrek aan dergelijke melding worden de goederen onherroepelijk aanvaardt door de klant als zijnde conform met de geplaatste bestelling en aldus vrij van gebreken en/of beschadigingen. De klant draagt vanaf dat ogenblik het risico. Bestellingen worden uitgeleverd via onze eigen distributiedienst of via een externe transportfirma, nl. PostNL of Homerr.
Eigendomsvoorbehoud
Frilans/Acqua di Bolgheri BE behoudt zich het recht van eigendom van de goederen die bij de klant werden afgeleverd en dit tot de volledige betaling ervan.
Plaats van levering
De levering wordt geacht te gebeuren op de plaats door de klant aangegeven en zoals opgenomen in zijn/haar bestelling.
Klachten
Alle opmerkingen betreffende de factuur of de geleverde goederen moeten binnen de respectievelijk 8 of 2 kalenderdagen bekend worden gemaakt aan Frilans/Acqua di Bolgheri BE op tel. 0479/456 449 of via mail: info@acquadibolgheri.be
Annulering koopovereenkomst
Aanvaarding van de artikelen dekt alle zichtbare gebreken. Frilans/Acqua di Bolgheri BE verbindt zich er enkel toe de aangekochte artikelen gedeeltelijk of volledig terug te nemen en om te ruilen indien deze niet voldoen aan de geplaatste bestelling, en dit binnen de 14 dagen na levering. Voor het retour zenden van (een deel van) uw bestelling draagt u zelf zorg voor de retour kosten. U ontvangt het aankoopbedrag en de verzendkosten van het geretourneerde artikel terug wanneer u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen. Wanneer u de order herroept ontvangt u de retour verzendkosten niet terug. Bestellingen betaalt met een cadeaubon worden retour gegeven in de vorm van een nieuwe cadeaubon van Acqua di Bolgheri.
Recht op teruggave
Niet goed, geld terug! Frilans/Acqua di Bolgheri BE biedt de klant 14 kalenderdagen de tijd om de bestelde artikelen terug te sturen zonder extra kosten, met uitzondering van de retourkosten. Deze termijn start van zodra de klant de bestelling heeft ontvangen. Het recht op teruggave voorziet dat enkel goederen die opnieuw verkocht kunnen worden door Frilans/Acqua di Bolgheri BE, kunnen worden teruggezonden. Onvolledige, beschadigde of vuile producten worden niet teruggenomen. Van zodra de klant gebruik maakt van zijn/haar recht op teruggave, engageert Frilans/Acqua di Bolgheri BE zich om het totaalbedrag van de bestelling contant terug te betalen binnen een termijn van maximum 30 dagen.
Frilans/Acqua di Bolgheri BE aanvaardt geen "Tevreden of geld terug" retour voor de volgende producten: • Geopende en/of gebruikte producten die toch niet voldoen aan de persoonlijke verwachtingen. Enkel gesloten flessen kunnen worden geretourneerd ter creditering • Onvolledige, beschadigde of vuile artikels. • Promotie-artikelen • Teruggestuurde goederen worden alleen geaccepteerd als deze in originele staat zijn, te weten in hun gesloten originele verpakking, zonder beschadigingen aan de verpakking en etiket.
Privacy
De persoonlijke gegevens die de klant Frilans/Acqua di Bolgheri BE bezorgd heeft, worden enkel opgenomen in de bestanden van Frilans/Acqua di Bolgheri BE. Zij worden verwerkt teneinde het beheer van onze webwinkel te verzekeren, alsook om de klant in te lichten inzake onze artikelen, diensten, promoties en acties. Wanneer de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling, gaat hij/zij ook akkoord met het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing rechtstreeks vanuit Frilans/Acqua di Bolgheri BE, geen derden.
Indien de klant niet meer wenst gecontacteerd te worden door Frilans/Acqua di Bolgheri BE voor commerciële doeleinden, dient hij dit te melden via info@acquadibolgheri.be
Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Frilans/Acqua di Bolgheri BE en de klant is het Belgisch recht van toepassing ongeacht het land waaruit de bestelling wordt geplaatst. Eventuele geschillen zullen ter berechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in het gebied waar de maatschappelijke zetel van Frilans/Acqua di Bolgheri BE gevestigd is.