Algemene voorwaarden

Algemeen
Acquadibolgheri.be is de benaming en domeinnaam van de webwinkel die eigendom is van Frilans bv met maatschappelijke zetel te 2560 Nijlen, Goorerf 2, ingeschreven in het KBO onder het nummer 0760 341 923. De klant kan via voornoemde webwinkel parfum, cosmetica en interieur-artikelen aankopen. De koopovereenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de “online” bestelling door de klant gevalideerd wordt, met een orderbevestiging die per e-mail verstuurd wordt door Frilans/Acqua di Bolgheri BE. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij Frilans/Acqua di Bolgheri BE als leverancier van goederen optreedt. De algemene voorwaarden worden door de klant aanvaardt op het ogenblik dat zijn/haar bestelling wordt gevalideerd middels een orderbevestiging door Frilans/Acqua di Bolgheri BE. De algemene voorwaarden van Frilans/Acqua di Bolgheri BE heffen de algemene voorwaarden van de klant of een derde op. Afwijkingen zijn enkel inroepbaar middels schriftelijke bevestiging vanwege Frilans/Acqua di Bolgheri BE ook al komen ze voor op de documenten die uitgaan van de klant of een derde. In het geval van een toegestane afwijking blijven deze voorwaarden van toepassing voor alle punten waarvoor geen uitdrukkelijke afwijking geldt. Door verbinding te maken met de website van Frilans/Acqua di Bolgheri BE verklaart de bezoeker kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.

Prijzen
De op de webwinkel aangegeven verkoopprijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief alle belastingen, maar exclusief de verzendingskosten. De verzend- en leveringskosten zijn voor de klant en worden berekend op het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten. De verzend- en leveringskost wordt afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen van de bestelling en kunnen variëren per dag en per bestelling. (voor meer informatie gelieve met ons contact op te nemen of de rubriek verzendkosten na te lezen)

Betaling
Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden van toepassing voor aankopen op onze website: • Bancontact • Bank-apps Belfius en KBC • Contant bij afhaling. Voor alle online bestellingen wordt een betaling geëist alvorens de goederen worden geleverd.

Voorraad
Frilans/Acqua di Bolgheri BE behoudt zich het recht de klant op de hoogte te brengen van een eventuele wijziging na de bestelling. Frilans/Acqua di Bolgheri BE behoudt zich eveneens het recht een product niet te kunnen leveren, daar deze niet meer in voorraad blijkt te zijn. In de mate van het mogelijke zal Frilans/Acqua di Bolgheri BE de klant verwittigen in geval dat de leveringsdatum niet gerespecteerd kan worden. Eventueel heeft de klant de mogelijkheid de bestelling gedeeltelijk of volledig te annuleren en dit zonder bijkomende kosten. 

Levering en leveringstijd
Frilans/Acqua di Bolgheri BE zal zich inspannen om de op de webwinkel vermelde levertijden te respecteren, maar kan echter niet verantwoordelijk gehouden worden voor leveringen die te laat aankomen. Na de orderbevestiging en de noodzakelijke ontvangst van betaling, zullen de bestelde goederen worden afgeleverd op het afleveradres zoals aan Frilans/Acqua di Bolgheri BE doorgegeven door de klant. Om tot levering van een bestelling over te gaan kan het zijn dat de klant wordt benaderd om de juistheid van de bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de levering. De klant wordt verzocht om tijdens het plaatsen van de bestelling tevens de contactgegevens te vermelden (telefoonnummer, e-mailadres, ...) en te laten registreren waarop hij/zij bereikbaar is. De vermelde levertijden doen in hoofde van Frilans/Acqua di Bolgheri BE geenszins een resultaatverbintenis ontstaan, doch enkel een inspanningsverbintenis. Mocht de bestelling niet binnen de 10 werkdagen geleverd zijn, zonder enige berichtgeving van Frilans/Acqua di Bolgheri BE, dan heeft de koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. Frilans/Acqua di Bolgheri BE is gerechtigd de levering in gedeelten te verzenden. De extra kosten van de nalevering worden door Frilans/Acqua di Bolgheri BE gedragen. Frilans/Acqua di Bolgheri BE verzendt geen artikelen naar postbusadressen. 

Het is belangrijk dat de klant bij ontvangst zijn/haar producten controleert. Mits verkeerd of beschadigd geleverd vragen wij u om ons dit te melden en bewijsstukken aan te leveren via mail (info@acquadibolgheri.be) en dit binnen de 2 werkdagen na levering. Bij gebrek aan dergelijke melding worden de goederen onherroepelijk aanvaardt door de klant als zijnde conform met de geplaatste bestelling en aldus vrij van gebreken en/of beschadigingen. De klant draagt vanaf dat ogenblik het risico. Bestellingen worden uitgeleverd via onze eigen distributiedienst of via een externe transportfirma, nl. PostNL of Homerr. 

Eigendomsvoorbehoud
Frilans/Acqua di Bolgheri BE behoudt zich het recht van eigendom van de goederen die bij de klant werden afgeleverd en dit tot de volledige betaling ervan.

Plaats van levering
De levering wordt geacht te gebeuren op de plaats door de klant aangegeven en zoals opgenomen in zijn/haar bestelling.

Klachten
Alle opmerkingen betreffende de factuur of de geleverde goederen moeten binnen de respectievelijk 8 of 2 kalenderdagen bekend worden gemaakt aan Frilans/Acqua di Bolgheri BE  op tel. 0479/456 449 of via mail: info@acquadibolgheri.be

Annulering koopovereenkomst
Aanvaarding van de artikelen dekt alle zichtbare gebreken. Frilans/Acqua di Bolgheri BE verbindt zich er enkel toe de aangekochte artikelen gedeeltelijk of volledig terug te nemen en om te ruilen indien deze niet voldoen aan de geplaatste bestelling, en dit binnen de 14 dagen na levering. Voor het retour zenden van (een deel van) uw bestelling draagt u zelf zorg voor de retour kosten. U ontvangt het aankoopbedrag en de verzendkosten van het geretourneerde artikel terug wanneer u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen. Wanneer u de order herroept ontvangt u de retour verzendkosten niet terug. Bestellingen betaalt met een cadeaubon worden retour gegeven in de vorm van een nieuwe cadeaubon van Acqua di Bolgheri.

Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen, zonder opgave van reden, de aankoop te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument (of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Bij een bestelling met meerdere goederen die afzonderlijk geleverd worden, start de termijn op de dag waarop het laatste goed ontvangen werd.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, brengt de consument Frilans/Acqua di Bolgheri BE via het online formulier of per e-mail op de hoogte van zijn beslissing de aankoop te herroepen, vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Contactgegevens voor herroeping: Frilans/Acqua di Bolgheri BE - info@acquadibolgheri.be    De consument heeft de herroepingstermijn gerespecteerd indien hij zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de termijn. De bewijslast voor de correcte en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. 

Bij herroeping betaalt Frilans/Acqua di Bolgheri BE alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, en dit uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop het de herroeping ontvangen heeft. (De bijkomende kosten van een door de consument gekozen duurdere leveringswijze dan de standaardlevering worden niet terugbetaald.) De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd; in elk geval worden voor deze terugbetaling geen kosten aangerekend. Frilans/Acqua di Bolgheri BE mag wachten met de terugbetaling tot het de goederen heeft teruggekregen, of tot de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. De consument zendt de goederen terug of overhandigt deze, zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn herroeping heeft meegedeeld. De consument is tijdig indien hij de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van die termijn.

De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. De consument mag de goederen dus uitpakken en beoordelen zoals dat in een winkel zou kunnen, maar mag ze niet effectief in gebruik nemen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Concreet betekent dit dat de volgende productcategorieën niet kunnen worden teruggezonden zodra de verzegeling na levering is verbroken:

• Parfums en tasverstuivers

• Bad- en douchegels

• Bodylotions en lichaamscrèmes en -olies

• Handverzorging (handcrèmes)

• Zonbescherming en aftersun

Indien de verzegeling van deze producten nog intact is, kunnen zij wel binnen de herroepingstermijn worden teruggezonden. Daarnaast gelden de overige wettelijke uitzonderingen voorzien in artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht.

Privacy
De persoonlijke gegevens die de klant Frilans/Acqua di Bolgheri BE bezorgd heeft, worden enkel opgenomen in de bestanden van Frilans/Acqua di Bolgheri BE. Zij worden verwerkt teneinde het beheer van onze webwinkel te verzekeren, alsook om de klant in te lichten inzake onze artikelen, diensten, promoties en acties. Wanneer de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling, gaat hij/zij ook akkoord met het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing rechtstreeks vanuit Frilans/Acqua di Bolgheri BE, geen derden. 

Indien de klant niet meer wenst gecontacteerd te worden door Frilans/Acqua di Bolgheri BE voor commerciële doeleinden, dient hij dit te melden via info@acquadibolgheri.be

Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Frilans/Acqua di Bolgheri BE en de klant is het Belgisch recht van toepassing ongeacht het land waaruit de bestelling wordt geplaatst. Eventuele geschillen zullen ter berechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in het gebied waar de maatschappelijke zetel van Frilans/Acqua di Bolgheri BE gevestigd is.